徐川代表：一个好的思想教育过程要以心换心

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   人民网北京10月19日电 今天上午7时30分，中国共产党第十九次全国代表大会“党代表通道”第二场采访活动在人民大会堂一楼中央大厅北侧举办。十九大代表回答中外记者提问。

   在南京航空航天大学从事员工工作的徐川代表说，要想做好思政工作或者沟通交流工作，我认为可以总结为三句话：第一，知道别人要什么;第二，知道自己有什么;第三，知道东西怎么给。

   首先，是知道员工要什么，就是知己知彼才能百战不殆。现在的员工无论是95后、00后，他们是伴随着网络时代成长起来的，无论是对于即时性、互动性、沟通性，这些都有了新的要求。只有了解青年所需，才能提供青年所求，所以必须要了解这个群体的特点和特征。

   第二，知道自己有什么。我们也说，要想给别人一碗水，你至少自己要有一桶水，打铁还需要自身硬。这个对于学习上是通用的。所以对于我们而言，要不断加强修养，要不断充电、学习，无论是理论的修养还是实践的总结，都要自己下一些功夫。

   第三，知道东西怎么给。大家都很了解，就像谈恋爱一样，如果你送了一个东西给心上人，但是这个东西塞的方式不对，硬梆梆地塞给她或者扔给她，她不见得会接受，或者接受了不见得会开心。所以一个好的思想教育过程就像谈恋爱一样，以心换心，用最好的方式，最好的话语转换方式，在最恰当的场合提供给对方，这样才能产生更好的沟通和交流效果。